Келушілер негізінен тұрғын үй, жер мәселелері бойынша жүгінді.
Қабылдау барысында тұрғын үйлердің заңнамаға және кезектілік тәртібіне сәйкес берілетіндігі айтылып, ең алдымен халықтың әлеуметтік жағынан осал топтарына басымдық қарастырылатыны түсіндірілді. Сонымен қатар, жер мәселелері бойынша да заң аясында тиісті түсіндірмелер беріліп, көтерілген ұсыныстар назарға алынды.
Мұнымен қоса, өзге де азаматтардың арыз-шағымдары мен өтініштері бойынша жауапты бөлім және мекеме басшыларына әрбір мәселені мұқият зерделеп, мүмкіндіктерге сәйкес заң аясында жолдарын қарастыру тапсырылды.
